GestranBank

Servicios de inteligencia transaccional

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Los servicios de GestranBank disponen tecnología de clase mundial para favorecer el análisis integral de las transacciones y facilitar la gestión del negocio financiero :

  • Plataforma computacional en nube Amazon (AWS)
    • Big data, SaaS, DAaaS, Escalabilidad inmediata, Performance y un Uptime del 99,99%
    • Integración con NearOnline, Machine Learning y últimas tendencias en TI
  • Visualización WEB y Mobile (pcs, tablet y smartphone)
    • Multi idioma / cultura y multi moneda
  • Integración con Aplicativos Banco y Business Intelligence Descargar PDF
    • Aplicativos Banco y BI, como: Tableau, QlikView, MicroStrategy, Oracle BI y otras BI Tools
  • Crecimiento continuo de funcionalidades sin costo adicional
  • Soporte y transferencia de conocimiento permanentes
  • Proceso de implementación ágil, rápido y seguro (hasta en 3 meses)

Servicios disponibles para suscripción

Big Datamart de Transacciones Análisis Transaccional Multicanal Productividad y Eficiencia Gestion SAC Comportamiento de Clientes Análisis Forense
Big Datamart de Transacciones
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Big Datamart multicanal y administrado, con capacidad de almacenamiento técnicamente ilimitado

  • Es posible manejar cualquier canal/fuente, entendiendo que se dispone de su formato
  • Nuestro ETL permite procesar y cargar cualquier tipo de fuente de origen existente en el mercado latinoamericano
  • Las transacciones de años de historia se manejan en líneas y sin limitaciones
Análisis Transaccional Multicanal
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Se analizan todas las transacciones e interacciones de los Clientes con el Banco para generar valiosa información que sirve de apoyo
a la supervisión, gestión y control de las áreas

  • Transacciones por canal
  • Transacciones por tipo de transacción (financiera, operativa, consultiva y/u otros)
  • Transacciones por grupo de transacciones (depósito, recaudación, retiro, transferencia y/u otros)
  • Transacciones por segmento
  • Transacciones por producto
  • Cubo transaccional
Productividad y Eficiencia
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A partir de la revisión de indicadores transaccionales se entrega una visión integral que facilita el análisis de comportamiento
de los recursos humanos y tecnológicos, con el objetivo de identificar oportunidades operacionales y comerciales

  • Capacidad utilizada
    • Geolocalización
    • Mensual
    • Diaria
    • Agrupación
  • Ranking de sucursales
  • Ranking de operadores
  • Transacciones por franja horaria
  • Cubo transaccional
Comportamiento de Clientes
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Es información sobre la transaccionalidad de los clientes presentada mediante perfiles transaccionales que facilitan el análisis
de comportamiento

  • Seguimiento transaccional:
    • Perfil transaccional multicanal
    • Perfil transaccional por segmento
    • Perfil transaccional por producto
  • Seguimiento Ejecutivo:
    • Perfil ejecutivo por segmento
    • Perfil ejecutivo por producto
Gestion SAC
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  • Vista Global Reclamos
  • Vista Reclamos Diarios
  • Vista Atrasos General
  • Vista Fraudes
  • Vista Vigilancia
  • Volumetria Punto de Contacto
  • Dashboard Tarjeta de Credito
    • Análisis Forense
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    Búsqueda avanzada de evidencia relacionada a casos de fraudes y otras causas, con el objetivo de disponer datos e información
    relevante y oportuna para los procesos de análisis respectivos.

    • Búsqueda Avanzada
    Proyección Transaccional
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    Pronóstico del volumen de transacciones para distintos canales como oficinas, terminales y otros canales, proyección
    de recursos requeridos y más.

    CONTROLES

    Controles de Integridad y Auditoria de Interfaces

    Una poderosa herramienta de Control y Auditoria de archivos de intercambio entre Aplicaciones (interfaces), que en base a reglas paramétricas definidas por el usuario permite la generación de alertas automáticas.

    Analiza los catálogos de archivos en servidores, generando valiosa información de apoyo a la gestión operativa y de seguridad de la empresa.

    Controla la oportunidad y la calidad de las interfaces; verificando la existencia, recepción y validez (tamaño, duplicidad) de los archivos de entrada y salida a los procesos.

    • Generación de alertas tempranas vía mail, por incumplimiento de reglas.
    • Administración, estadísticas y reportes de comportamiento en linea vía web.
    • Perfilamiento exhaustivo de usuarios, por funcionalidad, entidad o empresa.

    Impacto y Beneficios

    Disminución de Incidencias Mejoramiento Continuo Simplificación Oportunidad y Calidad Mitigación
    Disminución de Incidencias
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    Disminución de incidencias de cara al cliente, externo e interno.

    Herramienta esencial para el control de procesos externalizados y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLOs / SLAs).

    Mejoramiento Continuo
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    Mejoramiento continuo de procedimientos, inducido por la notificación inmediata de eventos, a distintos niveles de responsabilidad.

    Simplificación
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    Simplificación de la administración de interfaces, en procesos complejos.

    Oportunidad y Calidad
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    Impacto en oportunidad y calidad de los procesos productivos. Reducción de costos directos e indirectos.

    Mitigación
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    Mitigación del Riesgo Operacional.

    ÁMBITO DE CONSULTORÍA

    Asesoría, ejecución y capacitación en Migración de Infraestructura a la nube de AWS

    Servicios diseñados para acompañar a organizaciones en su proceso de adopción y migración hacia Amazon Web Services (AWS), combinando capacitación especializada, consultoría técnica y acompañamiento operativo. El objetivo es lograr una transición segura, eficiente y alineada con las mejores prácticas de arquitectura, seguridad, disponibilidad y optimización de costos en la nube.


    Evaluamos el estado actual de la infraestructura tecnológica del cliente para definir una estrategia de migración alineada con sus objetivos de negocio, diseñando una arquitectura segura, escalable y resiliente sobre AWS. El servicio contempla además la transferencia de conocimientos al equipo técnico del cliente para asegurar su autonomía operativa, la optimización del uso de recursos y costos en la nube, y el establecimiento de una base tecnológica moderna que facilite el crecimiento futuro de la organización y la adopción de nuevas capacidades digitales.





    Asesoría y capacitación en Ciberseguridad y Cumplimiento Normativo

    Asesoría con estándares internacionales como ISO 27001/2022, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27032 y el NIST Cybersecurity Framework v2. Nuestro servicio presencial incluye el mapeo de controles, seguridad en la nube y entornos colaborativos, pruebas técnicas como hacking ético y pentesting, gestión de vulnerabilidades, generación de políticas y procedimientos, además del diseño y validación de planes de continuidad y recuperación. Con un enfoque práctico y orientado a resultados, ayudamos a las organizaciones a fortalecer su resiliencia, cumplir con normativas y prepararse para procesos de certificación.


    Capacitaciones presenciales que combinan formación práctica y concienciación para todos los niveles de la organización. Nuestros cursos presenciales abordan desde la identificación de riesgos y el uso de buenas prácticas internacionales, hasta la preparación y ejecución de planes de continuidad y recuperación mediante simulacros y pruebas periódicas.




    Asesoría y capacitación en Ley 21.719 de Protección de Datos Personales

    Asesoría y acompañamiento para el cumplimiento integral de la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales, que incluye el diagnostico, diseño de soluciones, implementación y seguimiento de recomendaciones. Nuestro servicio de consultoría incluye el apoyo de un Delegado de Protección de Datos (DPD), la generación de políticas internas y procedimientos de seguridad, el diseño de sistemas web para responder a solicitudes de titulares, y la implementación de medidas técnicas como la encriptación de datos en reposo y en tránsito. Además, realizamos auditorías periódicas y entregamos dirección estratégica en cada etapa del proceso, asegurando un cumplimiento real, auditable y sostenible que protege tanto a la empresa como a sus clientes.


    Capacitaciones presenciales diseñadas para preparar a las organizaciones frente a las nuevas exigencias regulatorias en Chile; donde se abordan la concientización sobre la importancia de la ley, el cumplimiento paso a paso y la correcta respuesta a las solicitudes de los titulares. Con acceso a material en línea por un año, talleres prácticos y simulacros, entregamos a los equipos las herramientas necesarias para fortalecer la cultura de protección de datos y garantizar un cumplimiento real y sostenible; que incluye talleres, cursos y entrega de certificados, más una plataforma de evaluación con quiz y pruebas relacionadas para asegurar el traspaso de conocimiento.

    NOSOTROS

    GESTRAN S.A.

    GESTRAN S.A. es una empresa chilena que desde el año 2004 acumula experiencia creando y prestando servicios de inteligencia transaccional para la industria financiera latinoamericana; integran nuestra empresa profesionales de vasta experiencia en bancos, servicios financieros y servicios tecnológicos


    Nuestra filosofía: "Foco y dedicación exclusiva a la prestación de servicios de inteligencia transaccional para facilitar la gestión del negocio financiero latinoamericano"


    La propuesta de valor de nuestros servicios contempla mejorar indicadores de rentabilidad y costos en entidades financieras que buscan mejorar su eficiencia operacional, aumentar la productividad de sus áreas, facilitar el seguimiento al comportamiento de clientes, simplificar la búsqueda de oportunidades y apoyar la estrategía comercial

    Partners

    CLIENTES

    Quienes han confiado en nosotros

    Los servicios de GESTRAN han reportado beneficios a gerencias que buscan mejorar su eficiencia, aumentar su productividad, aprovechar el comportamiento de sus clientes, identificar oportunidades operacionales y potenciar la estrategia comercial

    Algunas referencias de nuestros clientes

    "La solución como tal es muy buena y la disposición de los ingenieros muy acertada" (Dirección de Operaciones Canales Transaccionales | Banco DAVIVIENDA Colombia)


    "Atención rápida y eficiente" (Ingeniería & Proyectos | Banco BBVA Chile)


    "Gran capacidad técnica del personal especializado, son un gran aporte" (Gerencia de Operaciones y Tecnología | SERVIPAG Chile)


    "Buena actitud y disposición para encontrar soluciones. Buena comunicación y ubicables fácilmente. Gran conocimiento de como se mueve el banco en términos tecnológicos" (División Tecnología y Operaciones| Banco SANTANDER Chile)


    "Disposición para solucionar en tiempo y forma los requerimientos" (Gerencia Planes, Créditos y Garantías | Banco SANTANDER Chile)


    "Responden los requerimientos dentro del horario de oficina" (Gerencia de Sistemas Corporativos | BancoEstado Chile)

    NOTICIAS

    Congreso latinoamericano de Tecnología e Innovación 2022

    El CLAB 2022 dio cabida a los principales expertos, innovadores y grandes profesionales que presentaron clases magistrales, mesas redondas y debates para compartir sus conocimientos del sector financiero
    [...] Ver más

    Fintech Day Paraguay 2022

    Primer encuentro entre creadores de soluciones tecnológicas, tendencias e innovaciones en servicios financieros
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    CONTACTO

    Contáctenos
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    Responsable del tratamiento de datos: Gestran S.A.
    Finalidad: Contacto con posibles clientes exclusivamnte
    Legitimación: Consentimiento del interesado
    Destinatario: Gerencia Comercial
    Derechos: De acceso, rectificación y supresión de datos, asi como otros datos detallados en la Política de privacidad de Gestran S.A.
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    Mauricio Cisterna J.

    Gerente Comercial

    (+562) 2569 0208
    mauricio.cisterna@gestran.cl
    Huérfanos 1055 Oficina 503. Santiago Centro, Chile.