GestranBank


Servicios de inteligencia transaccional


Los servicios de GestranBank disponen tecnología de clase mundial para favorecer el análisis integral de las transacciones y facilitar la gestión del negocio financiero :

  • Plataforma computacional en nube Amazon (AWS)
    • Big data, SaaS, DAaaS, Escalabilidad inmediata, Performance y un Uptime del 99,99%
    • Integración con NearOnline, Machine Learning y últimas tendencias en TI
  • Visualización WEB y Mobile (pcs, tablet y smartphone)
    • Multi idioma / cultura y multi moneda
  • Integración con Aplicativos Banco y Business Intelligence Descargar PDF
    • Aplicativos Banco y BI, como: Tableau, QlikView, MicroStrategy, Oracle BI y otras BI Tools
  • Crecimiento continuo de funcionalidades sin costo adicional
  • Soporte y transferencia de conocimiento permanentes
  • Proceso de implementación ágil, rápido y seguro (hasta en 3 meses)

Servicios disponibles para suscripción

Big Datamart de Transacciones

Big Datamart multicanal y administrado, con capacidad de almacenamiento técnicamente ilimitado

  • Es posible manejar cualquier canal/fuente, entendiendo que se dispone de su formato
  • Nuestro ETL permite procesar y cargar cualquier tipo de fuente de origen existente en el mercado latinoamericano
  • Las transacciones de años de historia se manejan en líneas y sin limitaciones
Análisis Transaccional Multicanal

Se analizan todas las transacciones e interacciones de los Clientes con el Banco para generar valiosa información que sirve de apoyo
a la supervisión, gestión y control de las áreas

  • Transacciones por canal
  • Transacciones por tipo de transacción (financiera, operativa, consultiva y/u otros)
  • Transacciones por grupo de transacciones (depósito, recaudación, retiro, transferencia y/u otros)
  • Transacciones por segmento
  • Transacciones por producto
  • Cubo transaccional
Productividad y Eficiencia

A partir de la revisión de indicadores transaccionales se entrega una visión integral que facilita el análisis de comportamiento
de los recursos humanos y tecnológicos, con el objetivo de identificar oportunidades operacionales y comerciales

  • Capacidad utilizada
    • Geolocalización
    • Mensual
    • Diaria
    • Agrupación
  • Ranking de sucursales
  • Ranking de operadores
  • Transacciones por franja horaria
  • Cubo transaccional
Comportamiento de Clientes

Es información sobre la transaccionalidad de los clientes presentada mediante perfiles transaccionales que facilitan el análisis
de comportamiento

  • Seguimiento transaccional:
    • Perfil transaccional multicanal
    • Perfil transaccional por segmento
    • Perfil transaccional por producto
  • Seguimiento Ejecutivo:
    • Perfil ejecutivo por segmento
    • Perfil ejecutivo por producto
Gestion SAC
  • Vista Global Reclamos
  • Vista Reclamos Diarios
  • Vista Atrasos General
  • Vista Fraudes
  • Vista Vigilancia
  • Volumetria Punto de Contacto
  • Dashboard Tarjeta de Credito
  • Análisis Forense

    Búsqueda avanzada de evidencia relacionada a casos de fraudes y otras causas, con el objetivo de disponer datos e información
    relevante y oportuna para los procesos de análisis respectivos.

    • Búsqueda Avanzada
    Proyección Transaccional

    Pronóstico del volumen de transacciones para distintos canales como oficinas, terminales y otros canales, proyección
    de recursos requeridos y más.

    Controles


    Controles de Integridad y Auditoria de Interfaces


    Una poderosa herramienta de Control y Auditoria de archivos de intercambio entre Aplicaciones (interfaces), que en base a reglas paramétricas definidas por el usuario permite la generación de alertas automáticas.

    Analiza los catálogos de archivos en servidores, generando valiosa información de apoyo a la gestión operativa y de seguridad de la empresa.

    Controla la oportunidad y la calidad de las interfaces; verificando la existencia, recepción y validez (tamaño, duplicidad) de los archivos de entrada y salida a los procesos.

    • Generación de alertas tempranas vía mail, por incumplimiento de reglas.
    • Administración, estadísticas y reportes de comportamiento en linea vía web.
    • Perfilamiento exhaustivo de usuarios, por funcionalidad, entidad o empresa.

    Impacto y Beneficios

    Disminución de Incidencias

    Disminución de incidencias de cara al cliente, externo e interno.

    Herramienta esencial para el control de procesos externalizados y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLOs / SLAs).

    Mejoramiento Continuo

    Mejoramiento continuo de procedimientos, inducido por la notificación inmediata de eventos, a distintos niveles de responsabilidad.

    Simplificación

    Simplificación de la administración de interfaces, en procesos complejos.

    Oportunidad y Calidad

    Impacto en oportunidad y calidad de los procesos productivos. Reducción de costos directos e indirectos.

    Mitigación

    Mitigación del Riesgo Operacional.

    NOSOTROS


    GESTRAN S.A.

    GESTRAN S.A. es una empresa chilena que desde el año 2004 acumula experiencia creando y prestando servicios de inteligencia transaccional para la industria financiera latinoamericana; integran nuestra empresa profesionales de vasta experiencia en bancos, servicios financieros y servicios tecnológicos


    Nuestra filosofía: "Foco y dedicación exclusiva a la prestación de servicios de inteligencia transaccional para facilitar la gestión del negocio financiero latinoamericano"


    La propuesta de valor de nuestros servicios contempla mejorar indicadores de rentabilidad y costos en entidades financieras que buscan mejorar su eficiencia operacional, aumentar la productividad de sus áreas, facilitar el seguimiento al comportamiento de clientes, simplificar la búsqueda de oportunidades y apoyar la estrategía comercial

    Partners

    CLIENTES


    Quienes han confiado en nosotros

    Los servicios de GESTRAN han reportado beneficios a gerencias que buscan mejorar su eficiencia, aumentar su productividad, aprovechar el comportamiento de sus clientes, identificar oportunidades operacionales y potenciar la estrategia comercial

    Algunas referencias de nuestros clientes

    "La solución como tal es muy buena y la disposición de los ingenieros muy acertada" (Dirección de Operaciones Canales Transaccionales | Banco DAVIVIENDA Colombia)


    "Atención rápida y eficiente" (Ingeniería & Proyectos | Banco BBVA Chile)


    "Gran capacidad técnica del personal especializado, son un gran aporte" (Gerencia de Operaciones y Tecnología | SERVIPAG Chile)


    "Buena actitud y disposición para encontrar soluciones. Buena comunicación y ubicables fácilmente. Gran conocimiento de como se mueve el banco en términos tecnológicos" (División Tecnología y Operaciones| Banco SANTANDER Chile)


    "Disposición para solucionar en tiempo y forma los requerimientos" (Gerencia Planes, Créditos y Garantías | Banco SANTANDER Chile)


    "Responden los requerimientos dentro del horario de oficina" (Gerencia de Sistemas Corporativos | BancoEstado Chile)

    NOTICIAS


    Congreso latinoamericano de Tecnología e Innovación 2022

    El CLAB 2022 dio cabida a los principales expertos, innovadores y grandes profesionales que presentaron clases magistrales, mesas redondas y debates para compartir sus conocimientos del sector financiero
    [...] Ver más

    Fintech Day Paraguay 2022

    Primer encuentro entre creadores de soluciones tecnológicas, tendencias e innovaciones en servicios financieros
    [...] Ver más

    CONTACTO


    Contáctenos

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    Responsable del tratamiento de datos: Gestran S.A.
    Finalidad: Contacto con posibles clientes exclusivamnte
    Legitimación: Consentimiento del interesado
    Destinatario: Gerencia Comercial
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    Mauricio Cisterna J.

    Gerente Comercial

    (+562) 2569 0208
    mauricio.cisterna@gestran.cl
    Huérfanos 1055 Oficina 503. Santiago Centro, Chile.